移动长途加漫游多少钱一分钟（偷偷收已取消的）-生活百科

移动长途加漫游多少钱一分钟（偷偷收已取消的）

百科生活 • 2022年12月18日 00:33 • 科学知识 • 阅读 29

在“提速降费”的政策部署下，“长途漫游费”在2017年就被正式取消。

本以为漫游费已经成为历史，没想到，它非但没有消失，还以套餐形式持续不断地向用户收取了长达43个月的费用。

用户不主动取消就一直默认收费，移动的漫游费还要“漫游”到何时？

01漫游费“死而不僵”

据北京青年报报道，一位赵先生称亲人的手机一直被收取名为“亲情省”的漫游套餐费。

向用户收取对应套餐费用，运营商的做法合情合理，为啥赵先生会有异议？

原来，所谓的手机漫游费早在2017年就已经被取消了，可是这项被与之相关的套餐居然一直在收钱。

虽然扣费金额不多，但移动默默收取43个月长途漫游费的做法，仍让赵先生感到不满：“为一项已取消的业务付费，有什么意义？”

对此，运营商的电话客服在回应中表示，如果不是用户主动取消业务，即使业务已经“不存在”，费用还是会照扣。

因为号码的所属区域不同，以前的手机用户想要跨区域拨打外地号码，就要支付“长途漫游费”。

与本地通话费相比，长途漫游的费用较高，一般能多出2到3倍。通信公司将用户电话“漫游”到外地的额外成本实际上并不能与其高额的收费相匹配。随着手机用户的增加，这项资费备受争议。

随后，移动推出了“亲情省”“国内漫游计划”等套餐活动，用户只需1元，就能尽情“漫游”。

到了2017年9月，三大运营商都在全国范围内取消了长途漫游费，可移动的相应漫游套餐并未随之取消。

皮之不存，毛将焉附？

尽管收费低，但漫游优惠套餐对于用户而言，显然没有任何存在的价值。此时，运营商对于费用的收取，早已失去了政策依据和情理支撑，更背离了消费者的现实需求，也难怪会引起不小的争议。

实际上，手机通讯套餐“开通容易取消难”的问题一直备受消费者诟病，但从现实来看，要想取消这些名目繁多的业务套餐，只能靠用户“主动”。

手机运营商推出套餐，说是为了优惠用户，但实际目的逃不过“盈利”二字。

让其主动取消用户套餐，无异于自断财路，所以移动对待漫游费这门生意的态度，当然是“揣着明白装糊涂”，能多收一天算一天。

无休止的收取“漫游费”，反映了运营商业务灵活性的缺失，更暴露了服务意识的缺乏。

此外，“停办却收费”的做法还涉嫌违法。《消费者权益保护法》规定，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务；经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益……移动继续收取漫游费，忽视了用户的知情权和利益，明显不符合法律要求。

对此，运营商在面临业务调整时，需要做到系统化地梳理、调整。在发现纰漏时，也应主动承担责任，支付一定的“纠错成本”。只有如此，才不会“因小失大”，造成用户流失。

除此之外，有关部门也应采取强有力的督促、监督措施，保障运营商诚信化、规范化运营。

被取消的长途漫游费，不能再任之“漫游”下去了。

（图片来自网络，请作者与本号联系，以奉稿酬）

原创文章，作者：百科生活，如若转载，请注明出处：https://www.ningjunda.com/2294.html